Termes et conditions de vente

Les conditions suivantes régissent toutes les réservations de billets effectuées par l'intermédiaire de la billetterie de la Place des Arts. Toute personne qui effectue une réservation via la billetterie de la Place des Arts est présumée avoir librement accepté ces conditions.

1. Vous devez vérifier attentivement le choix du spectacle, de la date et de la section AVANT de réserver. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION n'est possible une fois la réservation enregistrée. Les renseignements concernant la programmation, les dates et horaires ainsi que la distribution des spectacles sont sujets à changement sans préavis. Les retardataires doivent attendre une pause dans le programme pour accéder à leur siège. Les billets des retardataires ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
   
   
2. Vous devez remplir tous les champs du formulaire de réservation. Les ventes sur Internet s'effectuent uniquement par carte de crédit. Indiquez clairement votre nom et adresse tel qu'ils apparaissent sur le relevé de votre carte de crédit. Les achats au nom ou adresse d’une tierce personne ne sont pas acceptés. Pour réserver des billets à l'aide de la billetterie, vous devez utiliser une carte de crédit en cours de validité: Visa, Master Card, American Express ou Diner's Club/En Route. Seules ces cartes sont acceptées.
   
   
3. Seuls les escomptes indiqués dans le formulaire sont disponibles par ce mode d'achat.
   
   
4. Vous devez vous assurer de récupérer vos billets selon le mode déterminé par le système lors de votre réservation. Les billets sont automatiquement postés, sauf si le spectacle a lieu moins de dix jours suivant la date de réservation ou si vous avez réservé des billets à prix réduits. Dans ces cas, vos billets doivent être récupérés aux guichets de la Place des Arts. Seul le détenteur de la carte de crédit utilisée lors de la réservation peut récupérer ses billets aux guichets. Sur présentation de cette carte et d'une pièce d'identité, les billets peuvent être récupérés 24 heures ouvrables après la réservation. Si le spectacle a lieu à l'intérieur de ce délai, vos billets seront disponibles aux guichets de la Place des Arts le jour même de l'événement. La Place des Arts n'offre encore aucun service de messagerie. En cas d’annulation d’un spectacle, le remboursement des billets s’effectuera au point d’achat selon les modalités du producteur et de l’émetteur.
   
   
5. Tout achat est soumis à l'approbation de la Place des Arts et des institutions financières émettrices des cartes de crédit acceptées.
   
   
6. Une redevance, des taxes et des frais sont ajoutés au prix de chaque billet acheté par Internet ou par téléphone. Il n’y a aucun frais de service pour les billets achetés directement aux guichets de la Place des Arts.
   
   
7. En cas de divergence entre les informations confirmées lors d'une réservation effectuée par le biais de la billetterie et les informations enregistrées par le système central de la billetterie de la Place des Arts ou tout autre système de vente de billets, les informations jugées exactes et traitées comme telles seront celles enregistrées par le système central de la billetterie de la Place des Arts.
   
   
8. La Place des Arts décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'effectuer une réservation ou une transaction en raison d'une panne, d'une erreur du système informatique, du réseau Internet ou d'un autre réseau de vente de billets.
   
   
9. Si le montant payé pour un billet est incorrect, en raison d’une erreur au niveau de l’exécution du paiement, la Place des Arts se réserve le droit d’annuler le billet ou la vente du billet et de vous rembourser ledit montant payé. Cette disposition s’applique que ce soit en raison d’une erreur humaine ou d’une défaillance technique du présent site Web ou d’un autre système exploité par la Place des Arts.
   
   
10. Le billet est invalide dès qu’il fait l’objet d’une plainte assermentée au service de police local à l’effet qu’il a été volé. Le billet ou les droits s’y rattachant ou en découlant ne peuvent faire l’objet d’une cession, d’une vente ou d’un transfert, que ce soit dans un cadre commercial ou d’une campagne promotionnelle, avec ou sans contrepartie, sans avoir obtenu au préalable le consentement écrit de l’émetteur et du promoteur. Toute falsification ou revente de billets est interdite.
    
    
11. L’utilisation d’appareils photo, de magnétophones et de magnétoscopes est strictement interdite durant les spectacles. Les cellulaires et téléavertisseurs doivent être éteints durant les spectacles.